BERITABANDUNG.id – PT Kereta Api Indonesia (KAI) Daerah Operasi 2 Bandung resmi membatalkan empat perjalanan kereta api pada Minggu, imbas meluasnya banjir yang menggenangi jalur rel di wilayah Daop 1 Jakarta dan Daop 4 Semarang.
Pembatalan tersebut dilakukan menyusul kondisi operasional yang dinilai semakin kritis. Banjir menyebabkan kelambatan perjalanan kereta api yang sangat tinggi dan berpotensi membahayakan keselamatan perjalanan serta penumpang.
Manajer Humas KAI Daop 2 Bandung, Kuswardojo, mengatakan rekayasa pola operasi, termasuk pembatalan perjalanan kereta api, dilakukan sebagai langkah preventif.
“Rekayasa pola operasi, termasuk pembatalan KA, dilakukan karena kelambatan yang sangat tinggi dan demi menjamin keselamatan serta keamanan perjalanan kereta api,” ujar Kuswardojo di Bandung, Minggu.
Ia merinci empat perjalanan kereta api yang dibatalkan pada Minggu, 18 Januari 2026, yakni KA Parahyangan relasi Bandung–Gambir dengan nomor perjalanan 133 yang dijadwalkan berangkat pukul 11.05 WIB, serta KA Parahyangan nomor 137 relasi Bandung–Gambir dengan jadwal keberangkatan pukul 13.05 WIB.
Selain itu, KAI juga membatalkan perjalanan KA Papandayan nomor 129 relasi Garut–Gambir yang dijadwalkan berangkat dari Stasiun Garut pukul 12.40 WIB dan dari Stasiun Bandung pukul 14.54 WIB. Satu perjalanan lainnya yang dibatalkan adalah KA Ciremai nomor 173–172 relasi Bandung–Cikampek–Semarang Tawang dengan jadwal keberangkatan pukul 16.55 WIB.
Kuswardojo menegaskan keputusan pembatalan tersebut tidak dapat dihindari mengingat faktor keselamatan menjadi prioritas utama di tengah kondisi cuaca dan banjir yang belum terkendali.
Terkait hak penumpang, KAI memastikan proses pengembalian dana tiket dilakukan secara penuh. Penumpang yang terdampak pembatalan perjalanan berhak mendapatkan pengembalian bea tiket sebesar 100 persen di luar biaya pemesanan.
“KAI menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya kepada seluruh pelanggan atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan akibat pembatalan perjalanan ini,” kata Kuswardojo.
Proses pembatalan tiket dapat dilakukan melalui loket stasiun maupun layanan Contact Center KAI 121. KAI juga memberikan kelonggaran waktu pengurusan refund hingga tujuh hari atau 7×24 jam terhitung sejak tanggal dan jam keberangkatan yang tertera pada tiket.
Hingga berita ini diturunkan, KAI Daop 2 Bandung terus melakukan pemantauan intensif dan berkoordinasi dengan daerah operasi terkait untuk memastikan kondisi prasarana jalur rel aman dilalui.
Masyarakat diimbau untuk secara berkala mengecek status perjalanan kereta api melalui kanal resmi KAI atau menghubungi layanan WhatsApp KAI di nomor 081-122-233-121.
Source : westjavatoday
